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订单状态说明:
·BtoC商城订单处理时间是8:00—18:00。晚上18:00以后的订单会在第二天的早上处理,所以在次日上午8点前订单状态是“未处理”。
·订单的“未处理”与“已处理”状态:您在网上下订单,订单提交后,立即可以收到订单确认信,是由我们的网络系统自动发送。10分钟左右的时间,我们就可以收到您的订单并为您处理,但订单“已处理”状态显示出来,需要一个小时左右的时间。如订单超过一个小时,仍显示“未处理”,请与我们联系查询。
·订单“已处理”状态:您的订单已经经过我们的工作人员确认,可以发货了。
·订单“已发货”状态:订单已经处理,您订购的商品已经交给配送公司,您可以查询到货时限,估计您收到所购商品的时间。
如果您看见有017,056,089等数字表示您的定单已由某人跟踪,如果客服代号后面有长串数字为您的快递单号,作为查询凭据,您可以开始等待收货或电询客服或在线留言 010-51665669 021-51036680
订单修改
您下单之后,系统自动封闭此订单,如果需要更改,您可以重新下单或直接请[联系我们]。 |
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